On peut dissocier quatre types de responsabilité (source : Caroll, 1979) :
1. Les responsabilités discrétionnaires, qui renvoient aux responsabilités à propos desquelles la société n'émet pas de message clair et qui sont laissées à la libre appréciation des individus (exemples : activités philanthropiques).
2. Les responsabilités éthiques, qui renvoient aux responsabilités que les membres de la société s'attendent à voir assumées par les entreprises, bien qu'elles ne soient pas codifiées par les lois.
3. Les responsabilités légales, qui correspondent à la nécessité pour les entreprises d'obéir et de se soumettre aux lois en vigueur dans la société.
4. Les responsabilités économiques, qui recouvrent les rôles « classiques » de l'entreprise dans la vie économique telle que la capacité à produire les biens et services dans des conditions de rentabilité.
Face à ces responsabilités, l'entreprise peut adopter quatre attitudes :
o les dénier et adopter une attitude passive
o faire le minimum et être défensive
o être progressiste tout en s'accommodant
o être leader et donc être proactive
Pour aller plus loin :
http://kyos-conseil.blogs.com/kyos_conseil/2005/08/les_livres_du_m.html
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