Ce mois ci nous mettons en avant le thème de la médiation. Il s'agit évidemment d'une problématique très liée à la responsabilité sociale. Traditionnellement, on pense surtout à la résolution de conflits et à l'ultime recours d'une négociation difficile, quand on parle de médiation. Pour nous, la médiation peut se traduire également par des logiques d'intermédiation et de facilitation.
L'enjeu de la médiation ne réside pas seulement dans la résolution d'un problème ou la reconstruction de la relation mais également dans une sorte "d'hygiène" permanente permettant d'améliorer le lien entre les équipes et avec les parties prenantes. Elle doit conduire à une capacité de prise d'initiative et d'innovation renforcée.
"Pratique de la médiation", de Jean-Louis Lascoux (ed. ESF)
Un ouvrage qui fait le point sur la dynamique du conflit et les blocages relationnels. Comme tous les livres de la collection ESF, il se veut pratique avec des exercices concrets.
"La médiation en entreprise", d'Arnaud Stimec (ed. Dunod)
Comment "faciliter le dialogue et favoriser la coopération" (sous-titre) ? Pour avoir les idées claires sur ce qu'est la médiation et ce qu'elle n'est pas. Pour savoir où sont ses limites, comprendre ses ressorts et découvrir ses techniques.
Bonjour,
une liste est maintenant disponible sur le blog. Consultez là http://kyos-conseil.blogs.com/kyos_conseil/2005/12/bibliograohie_s.html
Nous l'enrichirons dès que les autres consultants seront rentrés de congé.
Allen
L'équipe Kyos
Rédigé par : Allen (Kyos) | 30/12/2005 à 14:35
Je m'étonne que vous ne fassiez pas figurer des ouvrages ayant trait directement au développement durable
Rédigé par : | 29/12/2005 à 23:35